PREGUNTAS FRECUENTES
Estas son las preguntas más comunes que recibimos de nuestros huéspedes. Si tienes alguna otra inquietud, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
El concepto de Dorothea esta hecho para 2 personas. En especial parejas, sin embargo, podrían ser 2 personas adultas en otro tipo de relación, por ejemplo 2 amigas, mamá e hija, etc, etc. Lo importante es que sean mayores de edad, debido a que tanto el concepto como la infraestructura no es apta para niños.
Dorothea no tiene servicios de alimentación. Sin embargo, cada casa tiene su propia cocina independiente equipada con menaje (vasos, platos, ollas, nevera, licuadora, Airfryer, etc) para que las parejas puedan preparar las comidas. También tenemos BBQ de gas en cada casa, para que se puedan preparar un delicioso asado, además de ser un súper plan.
Como una segunda alternativa, esta la opción que de domicilios, donde les brindamos los números y contactos para el servicio.
Casa Dorothea es un espacio pensado específicamente en adultos. La arquitectura de las casas incluye terrazas y balcones; la piscina esta muy cerca a la cama y tampoco tiene cerramiento. Por lo mismo, por temas de seguridad no permitimos niños.
Contrario a lo que podría pensarse, nos encantan las mascotas. Desafortunadamente en la medida en que cada persona educa a su animalito de una forma tan diferente, es muy difícil de manejar a nivel de alquiler. Por lo mismo no permitimos mascotas.
En Dorothea tenemos 5 criollos hermosos (Nera, Palenque, Estrella, Manchas y la más cachorra que es Penélope) que de seguro serán también sus anfitriones.
Si tenemos internet, así que tienen la posibilidad de hacer trabajo remoto desde Dorothea.
Por cierto y como dato adicional, la televisión que tenemos, es toda por internet, es decir Netflix, DIRECTV go, Prime y Disney Plus.
En cada casa hay un SmartTV con aplicaciones ya instaladas como Netflix, DIRECTV GO, PRIME Y DISNEY PLUS.
En Casa Dorothea, cada una de nuestras 4 casas, son privadas e independientes. Hemos diseñado barreras naturales como swinglias y arboles, y otras artificiales como barreras y polisombras, para dar la mayor privacidad posible a cada uno de nuestros espacios.
Adicionalmente las piscinas están automatizadas para que inicien su proceso de limpieza diaria sin intervención nuestra. Esto con el ánimo de no tener que irrumpir la tranquilidad de nuestras parejas.
Esta pregunta la recibimos con mucha frecuencia, y es sobre cuál es la mejor casa o la más bonita.
Realmente no hay una «mejor casa», y es por esto que todas manejan la misma tarifa. Partimos del hecho que son 4 casas con diseños arquitectónicos diferentes, teniendo cada una su propia personalidad y encanto, pero todas pensadas bajo el mismo concepto.
El que te guste más una casa que otra es definitivamente mas un tema de subjetividad y preferencias individuales que otra cosa. Lo que si podemos asegurarte es que escojas la que escojas, o la que te asignemos (depende de la disponibilidad que tengamos según fechas), no te vas a arrepentir. Todas nuestras Dorotheas son preciosas, y la experiencia inigualable! y siempre podrás buscar un pretexto para volver a visitarnos, bien alojándote en la misma casa donde ya estuviste y te encantó, o darte la oportunidad de conocer otra de nuestras Dorotheas!
No somos hotel, por lo que hay cosas que manejamos diferente. Una de ellas, es el tema del aseo. Las casas se entregan limpias al llegar, pero no hacemos aseo durante la estadía de nuestros visitantes. Siendo dos personas por casa, el mantenimiento de las mismas es muy sencillo.
Solo en casos excepcionales hacemos aseos intermedios, especialmente cuando son alquileres largos. Dicho aseo tiene un costo adicional.
Al final de la estadía, las casas deben entregarse con la cocina limpia, y las basuras recogidas.
Para verificar la disponibilidad de casas, bien puedes hacerlo a través de nuestros canales:
-Instagram: @casadorothea y @casadorothea_
– Whatsapp o celular: 3174720773 – 3213420419
– Página web
El pago de la reserva se hace 100% y de manera anticipada. Es posible dividirla en dos partes, si el tiempo nos da para que el segundo 50% se haga 20 dias antes de la fecha estimada de viaje.
Opción de pagos a través de consignación bancaria o transferencia. O con TARJETA DE CRÉDITO a través de AIRBNB.
Las horas de ingreso y salida varían dependiendo de los días.
– Fin de semana: Ingreso viernes a partir de las 5 pm y la salida a la 1 pm.
– Entre semana: ingreso 2 pm (excluye viernes) y salida 10 am. Cuando el ingreso es un domingo, el ingreso se da a partir de las 5 pm y la salida a la 1 pm.
El poder flexibilizar horas de ingreso y salida depende de las reservas previas y posteriores que tengamos, y de los trabajos de mantenimiento previstos.
Al contrario, si necesitas llegar mas tarde de la hora prevista de ingreso, por favor déjanos saber para coordinar la entrega y estar pendientes de ustedes. No importa la hora a la que llegues de la noche, estaremos felices de darte la mejor bienvenida.
Casa Dorothea esta en una zona vereda en las afueras de Anapoima, hacia Apulo. Son 8 minutos aprox. de vía destapada, recebada y en buen estado. Un carro pequeño llega sin problema, aunque lo importante es que ojalá, mas allá de su tamaño, no sea un carro tan bajito, para evitar el estrés que de pronto se golpee por abajo.
Claro que puedes poner música! La música da alegria, hace parte de la vida y de animar los mejores momentos. Sin embargo, nuestra política sobre el ruido es que puedes poner música y tener ruido en general, a un nivel que no incomode a las parejas que se encuentran en las otras casas. Recuerda que no son casas pegadas pero si de arquitectura y espacios abiertos, por lo que el ruido excesivo se filtra con facilidad. También se trata que el volumen de la música este acorde a la hora, de tal forma que de noche, el volumen debe ser menor que de día, y mientras mas tarde sea, con mayor razón.
No hace falta que traigas equipo de sonido, ya que te incluimos un parlante dentro de la dotación con la que entregamos cada casa.
– El agua de Anapoima no es potable, por lo que te recomendamos que el agua que uses para consumo sea de botellón.
– Debes traer todos los ingredientes de cocina como sal, azúcar, aceite, etc etc.
– Aunque fumigamos semanalmente, es muy difícil controlar todos los insectos, debido a que muchos llegan volando de fincas cercanas. Importante tener en cuenta que estamos inmersos en la naturaleza. Por lo mismo y por tu propia comodidad, te sugerimos traer repelente de insectos.
Nosotros ponemos jabón líquido de manos, jabón de cuerpo, shampoo, acondicionador, un rollo de papel higiénico y bolsas de papelera pequeña.
– No olvides traer toallas de cuerpo. Nosotros ponemos las de piscina y manos.
– La cocina la entregamos con jabón de loza, esponjas, y bolsas de basura grandes.
En CasaDorothea entendemos que pueden surgir imprevistos, pero también queremos transmitir que, al confirmar una reserva, bloqueamos fechas y rechazamos otras solicitudes para garantizar la disponibilidad exclusiva de su estadía, lo que implica que una cancelación mientras más cercana a la fecha de llegada se haga, representa un mayor riesgo de pérdida para nosotros. Por ello, nuestras políticas están diseñadas para ser claras, justas y transparentes. A continuación detallamos los diferentes escenarios posibles en caso de cancelación o solicitud de reprogramación.
Escenario 1: Cuando la cancelación o solicitud de reprogramación se realiza con 10 días o más de antelación a la fecha de ingreso, no se aplicará penalidad. La reprogramación podrá efectuarse una única vez dentro de los siguientes 6 meses y estará sujeta a disponibilidad. Se excluyen festivos, y el periodo comprendido entre el 15 de diciembre y el 15 de enero. Si existiera diferencia en la tarifa, o aplica un mínimo de noches para las nuevas fechas, el cliente asumirá el excedente.
Escenario 2: Cuando la cancelación o solicitud de reprogramación se realice entre 9 y 6 días antes de la fecha de ingreso, se aplicará una penalidad del 50% del valor total de la reserva. En este caso, el cliente podrá reprogramar una única vez dentro de los siguientes 6 meses, sujeta a disponibilidad. Se excluyen festivos y el periodo comprendido entre el 15 de diciembre y el 15 de enero. Si existiera diferencia en la tarifa, el cliente asumirá el excedente.
Escenario 3: Cuando la cancelación se realice con 5 días o menos de antelación a la fecha de ingreso, la penalidad será del 100% del valor total de la reserva, sin derecho a reembolso ni reprogramación.
En CasaDorothea siempre buscamos ayudar a nuestros clientes, por lo que, si para los escenarios 2 y 3, logramos confirmar una nueva reserva exactamente para las mismas fechas y bajo las mismas condiciones de la reserva original (mismo número de noches y valor), podremos ofrecer una reprogramación que podrá efectuarse una única vez dentro de los siguientes 3 meses. Se cobrará la diferencia tarifaria y mínimo de noches (si aplica). No incluye festivos ni 15 dic al 15 enero.